1. الحذف الفوري من داخل تطبيق ForceX
إذا كان تطبيق ForceX ما زال مثبتاً على جهازك، يمكنك حذف حسابك وجميع بياناتك السحابية والمحلية فوراً وبشكل نهائي باتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق ForceX وسجّل الدخول إلى حسابك.
- انتقل إلى:
الإعدادات > القانونية والخصوصية > حذف الحساب والبيانات.
- اضغط على خيار الحذف النهائي ثم أكّد العملية (قد يطلب التطبيق إعادة المصادقة لحمايتك).
2. طلب الحذف عبر الويب (بدون إعادة تثبيت التطبيق)
إذا حذفت تطبيق ForceX بالفعل ولا ترغب في إعادة تثبيته، أدخل بريدك الإلكتروني المسجّل في التطبيق واضغط على زر إرسال الطلب لمراسلة فريق الخصوصية مباشرة من بريدك المسجل للتحقق من الملكية:
أو راسلنا مباشرة على forcex.help@outlook.com من نفس البريد الإلكتروني المسجل في التطبيق. تُنفَّذ طلبات البريد الإلكتروني وتُحذف كافة السجلات المرتبطة خلال مدة أقصاها 30 يوماً.
3. البيانات التي تُحذف والبيانات التي قد يُحتفظ بها
- البيانات التي تُحذف نهائياً: حساب المصادقة (Firebase Auth) بما في ذلك البريد الإلكتروني والمعرّف، وكافة الوثائق والمجموعات في Cloud Firestore (الملف الشخصي، القياسات، جداول التمارين، سجلات التغذية والسعرات، الروتين والذاكرة)، إضافةً إلى مسح التخزين المحلي (Hive / SharedPreferences) والتنبيهات المجدولة عند الحذف من داخل التطبيق.
- البيانات التي قد تبقى لفترة محددة فقط لأغراض قانونية/تشغيلية: سجلات معاملات الدفع والفواتير الخاصة بالاشتراكات لدى Google Play أو Apple App Store أو RevenueCat (حيث تحكمها القوانين الضريبية والمالية للمتاجر ولا يملك التطبيق صلاحية مسح سجلات الفواتير الرسمية للمتجر)، وكذلك تقارير الأعطال المجهولة الهوية في Firebase Crashlytics التي لا ترتبط ببياناتك الشخصية بعد الحذف.
1. Instant In-App Account Deletion
If ForceX is installed on your device, you can permanently delete your account and associated data immediately by following these steps:
- Open the ForceX app and ensure you are signed in to your account.
- Navigate to:
Settings > Legal & Privacy > Delete Account & Data.
- Confirm the permanent deletion prompt (for security, Firebase may ask you to re-authenticate recently signed-in credentials).
2. Web Deletion Request (No Reinstall Required)
If you have already uninstalled ForceX, enter your registered account email below to generate a pre-filled deletion request sent from your registered address to verify ownership:
You may also email forcex.help@outlook.com directly from the email address registered on your ForceX account. Email deletion requests are verified and completed within a maximum of 30 days.
3. Data Deleted vs. Data Retained
- Permanently Deleted Data: Your Firebase Authentication account (email & UID), all user documents and subcollections in Cloud Firestore (fitness profile, body metrics, workout routines, meal/calorie logs, habits, and coach history), plus local device storage (Hive boxes, preferences, and scheduled reminders when deleted in-app).
- Data Retained (Statutory & Anonymous Records Only): Store purchase receipts and subscription billing records managed by Google Play, Apple App Store, or RevenueCat are retained by those platforms only as required for tax, fraud-prevention, and statutory accounting compliance. Anonymous diagnostic crash reports in Firebase Crashlytics contain no personal account profile and cannot identify you after deletion.